![]() |
Số khách hôm nay | 32 |
![]() |
Số khách tổng cộng | 88833 |
![]() |
Lượt xem hôm nay | 49 |
![]() |
Lượt xem tổng cộng | 259264 |
![]() |
Đang trực tuyến | 1 |
Trung tâm bảo hành thiết bị nhà bếp Cata được ủy quyền hỗ trợ bảo hành và sửa chữa thiết bị Cata trên khắp các tỉnh thành Việt Nam. Tự hào là trung tâm bảo hành ủy quyền, được đầu tư cơ sở vật chất & chuyển giao kỹ thuật của hãng Cata. Cùng với đội ngũ nhân viên kỹ thuật Bách Khoa giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản, với những trang thiết bị hiện đại, chắc chắn sẽ làm cho chiếc bếp từ nhà bạn hoạt động tốt và bạn không phải lo lắng trong quá trình sử dụng.
Hotline: 0916.746.244 - 0932.006.822 - 0964.171.118
Giới thiệu về thương hiệu thiết bị nhà bếp Cata
Cata là thương hiệu thiết bị nhà bếp lớn của Tây Ban Nha đặt trụ sở chính tại Catalan. Thương hiệu hiện thuộc quyền sở hữu của tập đoàn CNA Group – tập đoàn chuyên về thiết bị nhà bếp đã mua lại Fagor. Khởi thủy từ năm 1947 các sản phẩm của Cata tập trung mạnh vào cung cấp các mẫu máy hút mùi có công suất hút lớn và độ ồn thấp. Những máy hút mùi của hãng có thiết kế đơn giản, hài hòa nhưng hoạt động hút tốt. Không những thế mà mức giá thành hợp lý hơn rất nhiều so với thương hiệu Fagor hay Teka cũng của Tây Ban Nha.
Sau khi chiếm lĩnh thị trường máy hút mùi. Cata lại tiếp tục tiến quân sang thị trường bếp từ, bếp hồng ngoại. Và gần đây nhất là mẫu IT 773BK, IT 772 là mẫu bếp điện từ kết hợp của hãng. Nhờ vào thiết kế thuộc loại tối giản, tận dụng bàn phím điều khiển chung dạng Slider Touch và công nghệ điều khiển công suất hiệu quả đã khiến những sản phẩm bếp từ của hãng nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường.
Năm 2014 sau khi Fagor phá sản, tập đoàn CNA đã mua lại Fagor Tây Ban Nha và chuyển số công nhân và nhà máy sang quyền sử dụng cho Cata. Từ đây hãng có những bước đi mới trong việc tiếp nhận nhiều công nghệ mới nhất. Việt Nam là một thị trường với nhiều người trẻ và sính đồ ngoại(trừ Tàu). Đây là một thị trường quá lớn cho Cata bán. Nhờ thiết kế kiểu dáng và chất lượng sản phẩm nhanh chóng xâm nhập và thị trường Việt Nam cạnh tranh với Fagor và Teka. Tuy nhiên do đi sau nên tên tuổi của thương hiệu có phần kém hơn. Kém hơn về sự nổi tiếng nhưng vượt trội về doanh số.
Danh mục sản phẩm của thương hiệu Cata bao gồm: Bếp từ, máy hút mùi, lò nướng, lò vi sóng, tủ lạnh, máy giặt, máy rửa chén, dụng cụ nấu bếp, máy nước nóng, chậu, vòi rửa và quạt thông gió phòng tắm.
Bước 1: Tiếp nhận nhu cầu khách hàng
Tiếp nhận yêu cầu về dịch vụ sửa chữa máy giặt Cata qua hệ thống điện thoại email, facebook… Ghi chép loại và chuyển giao cho nhân viên kỹ thuật
Bước 2: Chuyển yêu cầu cho kỹ thuật
Nhân viên trực hỗ trợ chuyển yêu câù cho nhân viên kỹ thuật tại trung tâm gần phía khách hàng nhất
Bước 3: Hỗ trợ khách hàng
Trong thời gian nhanh nhất, nhân viên kỹ thuật sẽ có mặt tiến hành kiểm tra tình trạng máy giặt đang gặp phải.
Bước 4: Thực hiện dịch vụ
Sau khi phát hiện được nguyên nhiên sảy ra với máy giặt của bạn nhân viên sẽ giải thích cho bạn nguyên nhân và đưa ra phương án xử lý, nếu bạn đồng ý nhân viên sẽ tiến hành xử lý vấn đề mà máy giặt Cata đang gặp phải .
Bước 5: Nghiệm thu quá trình sửa chữa
Nhân viên kỹ thuật sẽ vệ sinh sạch sẽ, chạy thử và kiểm tra lại một lần nữa để chắc chắn máy giặt đã hoạt động ổn định.Bàn giao bếp cho khách hàng và ghi phiếu bảo hành cùng các thông tin cần thiết.
Hotline: 0916.746.244 - 0932.006.822 - 0964.171.118