Danh Mục Sản Phẩm
Thống kê truy cập
00259264
Số khách hôm nay 32
Số khách tổng cộng 88833
Lượt xem hôm nay 49
Lượt xem tổng cộng 259264
Đang trực tuyến 1

Bảo Hành & Sửa Chữa

Posted by admin 04/10/2018 0 Comment(s)

Trung tâm bảo hành thiết bị nhà bếp Cata được ủy quyền hỗ trợ bảo hành và sửa chữa thiết bị Cata trên khắp các tỉnh thành Việt Nam. Tự hào là trung tâm bảo hành ủy quyền, được đầu tư cơ sở vật chất & chuyển giao kỹ thuật của hãng Cata. Cùng với đội ngũ nhân viên kỹ thuật Bách Khoa giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản, với những trang thiết bị hiện đại, chắc chắn sẽ làm cho chiếc bếp từ nhà bạn hoạt động tốt và bạn không phải lo lắng trong quá trình sử dụng.

Hotline: 0916.746.244 - 0932.006.822 - 0964.171.118

 

Giới thiệu về thương hiệu thiết bị nhà bếp Cata

 

Cata là thương hiệu thiết bị nhà bếp lớn của Tây Ban Nha đặt trụ sở chính tại Catalan. Thương hiệu hiện thuộc quyền sở hữu của tập đoàn CNA Group – tập đoàn chuyên về thiết bị nhà bếp đã mua lại Fagor. Khởi thủy từ năm 1947 các sản phẩm của Cata tập trung mạnh vào cung cấp các mẫu máy hút mùi có công suất hút lớn và độ ồn thấp. Những máy hút mùi của hãng có thiết kế đơn giản, hài hòa nhưng hoạt động hút tốt. Không những thế mà mức giá thành hợp lý hơn rất nhiều so với thương hiệu Fagor hay Teka cũng của Tây Ban Nha.

Sau khi chiếm lĩnh thị trường máy hút mùi. Cata lại tiếp tục tiến quân sang thị trường bếp từ, bếp hồng ngoại. Và gần đây nhất là mẫu IT 773BK, IT 772 là mẫu bếp điện từ kết hợp của hãng. Nhờ vào thiết kế thuộc loại tối giản, tận dụng bàn phím điều khiển chung dạng Slider Touch và công nghệ điều khiển công suất hiệu quả đã khiến những sản phẩm bếp từ của hãng nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường.

 

 

Năm 2014 sau khi Fagor phá sản, tập đoàn CNA đã mua lại Fagor Tây Ban Nha và chuyển số công nhân và nhà máy sang quyền sử dụng cho Cata. Từ đây hãng có những bước đi mới trong việc tiếp nhận nhiều công nghệ mới nhất. Việt Nam là một thị trường với nhiều người trẻ và sính đồ ngoại(trừ Tàu). Đây là một thị trường quá lớn cho Cata bán. Nhờ thiết kế kiểu dáng và chất lượng sản phẩm nhanh chóng xâm nhập và thị trường Việt Nam cạnh tranh với Fagor và Teka. Tuy nhiên do đi sau nên tên tuổi của thương hiệu có phần kém hơn. Kém hơn về sự nổi tiếng nhưng vượt trội về doanh số.

Danh mục sản phẩm của thương hiệu Cata bao gồm: Bếp từ, máy hút mùi, lò nướng, lò vi sóng, tủ lạnh, máy giặt, máy rửa chén, dụng cụ nấu bếp, máy nước nóng, chậu, vòi rửa và quạt thông gió phòng tắm.

 

Trung tâm bảo hành thiết bị nhà bếp Cata

 

  • Hỗ trợ bảo hành và sửa chữa tất cả các dòng sản phẩm Cata chính hãng như bếp từ, máy rửa bát, lò vi sóng, lò nướng, tủ lạnh, máy hút mùi…
  • Chúng tôi thực hiện bảo hành và sửa chữa tại nhà, hỗ trợ 24/24 tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ lẫn chủ nhật.

 

 

  • Mạng lưới khắp các tỉnh thành cùng và đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ nhanh chóng và giải quyết được tất cả các vấn đề mà bạn gặp phải.
  • Sự hài lòng của quý khách hàng về chất lượng phục chính là động lực để chúng tôi có gắng phát triển hơn nữa, để góp phần thể hiện được vị thế Cata ở Việt Nam.

 

Quy trình bảo hành và sửa chữa tại trung tâm

 

 Bước 1:  Tiếp nhận nhu cầu khách hàng

Tiếp nhận yêu cầu về dịch vụ sửa chữa máy giặt Cata qua hệ thống điện thoại email, facebook…  Ghi chép loại và chuyển giao cho nhân viên kỹ thuật

Bước 2: Chuyển yêu cầu cho kỹ thuật

Nhân viên trực hỗ trợ chuyển yêu câù cho nhân viên kỹ thuật tại trung tâm gần phía khách hàng nhất

 

Quy trình bảo hành và sửa chữa tại trung tâm

 

Bước 3: Hỗ trợ khách hàng

Trong thời gian nhanh nhất, nhân viên kỹ thuật sẽ có mặt tiến hành kiểm tra tình trạng máy giặt đang gặp phải.

Bước 4: Thực hiện dịch vụ

Sau khi phát hiện được nguyên nhiên sảy ra với máy giặt của bạn nhân viên sẽ giải thích cho bạn nguyên nhân và đưa ra phương án xử lý, nếu bạn đồng ý nhân viên sẽ tiến hành xử lý vấn đề mà máy giặt Cata đang gặp phải .

Bước 5: Nghiệm thu quá trình sửa chữa

 Nhân viên kỹ thuật sẽ vệ sinh sạch sẽ, chạy thử và kiểm tra lại một lần nữa để chắc chắn máy giặt đã hoạt động ổn định.Bàn giao bếp cho khách hàng và ghi phiếu bảo hành cùng các thông tin cần thiết.

 

Hotline: 0916.746.244 - 0932.006.822 - 0964.171.118